Manual de Recuperação / Alteração de Senha

1. Acessando o formulário

Abra o endereço abaixo no navegador para acessar o formulário de alteração/recuperação de senha:

https://senha.defensoria.to.def.br/

Caso a senha esteja expirada ou você não lembre a senha atual, clique em “Recuperar Senha” no formulário.

2. Recuperação de senha (passo a passo)

1. 1 Acesse https://senha.defensoria.to.def.br/ e clique em Recuperar Senha.
2. 2 Caso seu e-mail pessoal ainda não tenha sido cadastrado, acesse o link Recuperar informando seu login e os dados abaixo:
   • Nome completo;
   • E-mail Pessoal;
   • Lotação/Cidade;
   • Matricula Funcional;
   • CPF - Apenas números;
3. 3 Informe o e-mail pessoal que foi anteriormente cadastrado pelo setor de redes da Defensoria.
4. 4 Informe o nome de login (parte do e-mail antes do caractere @).
5. 5 Clique no botão “Receber Código” para que seja enviado ao seu e-mail pessoal um código de confirmação.
6. 6 Com o código de recuperação recebido, preencha todos os campos solicitados no formulário.
7. 7 Clique em “Recuperar Senha” para que seja enviada ao e-mail pessoal a senha provisória.
8. 8 Verifique seu e-mail pessoal e confirme o recebimento da senha provisória.
9. 9 Volte ao item 1 (acessar o link) para alterar a senha provisória para uma nova senha de sua escolha.
10. 10 Após cadastrar seu e-mail pessoal, retorne ao item 1 deste manual sempre que precisar.

3. Alteração de senha (quando a senha ainda não expirou)

Para alterar sua senha mesmo que ela não esteja expirada, siga estes passos:

1. 1 Acesse: https://senha.defensoria.to.def.br/
2. 2 Informe o login utilizado nos sistemas internos da Instituição (parte do e-mail antes do domínio @defensoria.to.def.br).
3. 3 Informe a senha atual.
4. 4 Informe a nova senha desejada e confirme a nova senha.
5. 5 Após o preenchimento dos campos, clique em alterar senha.

4. Observações e boas práticas

• Escolha uma senha robusta: mínimo recomendado 8 caracteres, mesclando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.
• Mantenha seu e-mail pessoal atualizado no cadastro institucional para facilitar a recuperação.
• Se não receber o código ou a senha provisória, verifique a caixa de SPAM do seu e-mail pessoal.
• Em caso de problemas técnicos, entre em contato com o setor de redes da Defensoria.